Вопрос-Ответ

Для того, чтобы оформить заказ на нашем сайте Вам необходимо пройти регистрацию. Незарегистрированные пользователи не имеют доступа к установленным ценам. Если вы нашли необходимую продукцию в каталоге, то заказ оформляется в личном кабинете.

Если у вас индивидуальный заказ – оформить его можно здесь (см. карточку товара, блок справа).

ООО «Фирма Подий» специализируется на выпуске кабельно-проводниковой продукции в плоском исполнении. Наша компания занимается разработкой и изготовлением кабелей по индивидуальным заказам. Вы можете оставить свою заявку на нашем сайте в разделе «Индивидуальный заказ» (см. карточку товара, блок справа). Ваш запрос попадет в Отдел главного технолога для оказания технической поддержки. 

Контакты технических специалистов будут доступны после оформления стандартного или индивидуального заказа на сайте или при обращении к менеджеру по работе с клиентами на почту zakaz@podiy.ru.

Также вы можете связаться с нашими техническими специалистами по телефону 8 (991) 652-08-11 для обсуждения всех интересующих Вас вопросов.  

Наша компания поставляет кабельно-проводниковую продукцию от 1м.

Гарантийный срок эксплуатации на лифтовые кабели - не более 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляют с даты ввода кабелей в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев с даты изготовления.

Гарантийный срок эксплуатации на крановые кабели - не более 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляют с даты ввода кабелей в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев с даты изготовления.

Гарантийный срок эксплуатации на провода ПУВПГ, ЛСВ, ПСУЭ - 1 год со дня ввода проводов в эксплуатацию, но не более 1,5 лет с даты изготовления.

Срок службы продукции зависит от соблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации. При соблюдении всех требований производителя срок службы составляет 25 лет и более.

Продукция ООО «Фирма Подий» сертифицирована на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования». Сертификаты на продукцию можно посмотреть здесь.

Система менеджмента качества ООО «Фирма Подий» сертифицирована на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и международного стандарта ISO 9001:2015 (сертификат см. здесь). Руководство компании обеспечивает постоянное функционирование и своевременную актуализацию системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности Заказчиков, а также достижения выгоды для всех заинтересованных сторон.

Ваш заказ будет взят в работу только после 100% оплаты выставленного счета, если иное не предусмотрено договором. До внесения денежных средств по выставленному счету Ваш заказ не поступит в производство.

Срок изготовления устанавливается производством в момент принятия заказа и зависит от загруженности цехов, наличия материалов и других производственных процессов. Ориентировочный срок изготовления:

• стандартная продукция – 5 рабочих дней с момента оплаты счета 

• нестандартная продукция 14-60 дней, в зависимости от сложности заказа.

Деревянный барабан №10 используется для поставки кабеля и провода длиной свыше 100-150м в зависимости от продукции.

Гофрокороб 600х600х60 (627х614х62) применяется для упаковки бухт кабеля КПЛ до 75м.

Гофрокороб 750х750х60 применяется для упаковки бухт кабеля КПЛ свыше 75м.

Бухты кабеля и провода отгружаются также на паллетах в зависимости от количества и метража.

В гофроящиках (700х700х300 и 780х780х300) поставляются кабели с разделкой по чертежу.

Поставка готовых комплектов кабельно-проводниковой продукции производится в деревянных ящиках (800х550х825, 1050х550х775, 1050х550х875, 1050х550х925).

Отгрузка продукции возможна из трех производственных площадок, расположенных в г. Москве, г. Подольске и г. Чехове, а также со склада компании в г. Чехове. Адреса и график работы вы можете посмотреть здесь.

Наша компания не оказывает услуги по доставке готовой продукции собственными силами. Как правило, доставка осуществляется силами и средствами Покупателя или выбранной им Транспортной Компании за счет средств Покупателя. Если у вас есть сложности с оформлением доставки, наши специалисты помогут Вам оформить заказ на перевозку продукции в транспортной компании «Деловые Линии».

После принятия заказа в производство и изготовления продукции на Вашу почту придет автоматическое уведомление о готовности заказа к отгрузке. В данном письме указываются адрес и телефоны для оформления пропуска для въезда на территорию производственных площадок и склада.

В случае забора продукции Транспортной Компанией в целях ускорения отгрузки готовой продукции Вам необходимо прислать заранее подготовленную доверенность на водителя на почту zakaz@podiy.ru, в теле письма необходимо указать дату вашего приезда.

Образец доверенности вы можете скачать здесь или см. раздел Личного кабинета "Моя корзина" (доступно авторизованным Пользователям).
Водителям обязательно необходимо иметь при себе паспорт и доверенность на получение продукции.

С целью сохранения эксплуатационных свойств кабеля и поддержания его работоспособности необходимо соблюдать требования к монтажу. С инструкцией по монтажу лифтовых кабелей можно ознакомиться здесь

Свои рекламации вы можете направить Заместителю генерального директора по сертификации и качеству Кольцовой О.И. 

e-mail: koltsova@podiygroup.ru.

(в копии Ламковой Н.С. lamkova@podiygroup.ru)

С вами обязательно свяжутся!