Вопрос-Ответ
Для того, чтобы оформить заказ на нашем сайте Вам необходимо пройти регистрацию. Незарегистрированные пользователи не имеют доступа к установленным ценам. Если вы нашли необходимую продукцию в каталоге, то заказ оформляется в личном кабинете.
Если у вас индивидуальный заказ – оформить его можно здесь (см. карточку товара, блок справа).
ООО «Фирма Подий» специализируется на выпуске кабельно-проводниковой продукции в плоском исполнении. Наша компания занимается разработкой и изготовлением кабелей по индивидуальным заказам. Вы можете оставить свою заявку на нашем сайте в разделе «Индивидуальный заказ» (см. карточку товара, блок справа). Ваш запрос попадет в Отдел главного технолога для оказания технической поддержки.
Контакты технических специалистов будут доступны после оформления стандартного или индивидуального заказа на сайте или при обращении к менеджеру по работе с клиентами на почту zakaz@podiy.ru.
Также вы можете связаться с нашими техническими специалистами по телефону 8 (991) 652-08-11 для обсуждения всех интересующих Вас вопросов.
Наша компания поставляет кабельно-проводниковую продукцию от 1м.
Гарантийный срок эксплуатации на лифтовые кабели - не более 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляют с даты ввода кабелей в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев с даты изготовления.
Гарантийный срок эксплуатации на крановые кабели - не более 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляют с даты ввода кабелей в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев с даты изготовления.
Гарантийный срок эксплуатации на провода ПУВПГ, ЛСВ, ПСУЭ - 1 год со дня ввода проводов в эксплуатацию, но не более 1,5 лет с даты изготовления.
Срок службы продукции зависит от соблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации. При соблюдении всех требований производителя срок службы составляет 25 лет и более.
Продукция ООО «Фирма Подий» сертифицирована на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования». Сертификаты на продукцию можно посмотреть здесь.
Система менеджмента качества ООО «Фирма Подий» сертифицирована на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и международного стандарта ISO 9001:2015 (сертификат см. здесь). Руководство компании обеспечивает постоянное функционирование и своевременную актуализацию системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности Заказчиков, а также достижения выгоды для всех заинтересованных сторон.
Ваш заказ будет взят в работу только после 100% оплаты выставленного счета, если иное не предусмотрено договором. До внесения денежных средств по выставленному счету Ваш заказ не поступит в производство.
Срок изготовления устанавливается производством в момент принятия заказа и зависит от загруженности цехов, наличия материалов и других производственных процессов. Ориентировочный срок изготовления:
-
стандартная продукция – 5 рабочих дней с момента оплаты счета
-
нестандартная продукция 14-60 дней, в зависимости от сложности заказа.
Деревянный барабан №10 используется для поставки кабеля и провода длиной свыше 100-150м в зависимости от продукции.
Гофрокороб 600х600х60 (627х614х62) применяется для упаковки бухт кабеля КПЛ до 75м.
Гофрокороб 750х750х60 применяется для упаковки бухт кабеля КПЛ свыше 75м.
Бухты кабеля и провода отгружаются также на паллетах в зависимости от количества и метража.
В гофроящиках (700х700х300 и 780х780х300) поставляются кабели с разделкой по чертежу.
Поставка готовых комплектов кабельно-проводниковой продукции производится в деревянных ящиках (800х550х825, 1050х550х775, 1050х550х875, 1050х550х925).
Отгрузка продукции возможна из трех производственных площадок, расположенных в г. Москве, г. Подольске и г. Чехове, а также со склада компании в г. Чехове. Адреса и график работы вы можете посмотреть здесь.
Наша компания не оказывает услуги по доставке готовой продукции собственными силами. Как правило, доставка осуществляется силами и средствами Покупателя или выбранной им Транспортной Компании за счет средств Покупателя. Если у вас есть сложности с оформлением доставки, наши специалисты помогут Вам оформить заказ на перевозку продукции в транспортной компании «Деловые Линии».
После принятия заказа в производство и изготовления продукции на Вашу почту придет автоматическое уведомление о готовности заказа к отгрузке. В данном письме указываются адрес и телефоны для оформления пропуска для въезда на территорию производственных площадок и склада.
В случае забора продукции Транспортной Компанией в целях ускорения отгрузки готовой продукции Вам необходимо прислать заранее подготовленную доверенность на водителя на почту zakaz@podiy.ru, в теле письма необходимо указать дату вашего приезда.
Образец доверенности вы можете скачать здесь или см. раздел Личного кабинета "Моя корзина" (доступно авторизованным Пользователям).
Водителям обязательно необходимо иметь при себе паспорт и доверенность на получение продукции.
С целью сохранения эксплуатационных свойств кабеля и поддержания его работоспособности необходимо соблюдать требования к монтажу. С инструкцией по монтажу лифтовых кабелей можно ознакомиться здесь
Свои рекламации вы можете направить Заместителю генерального директора по сертификации и качеству Кольцовой О.И.
e-mail: koltsova@podiygroup.ru.
(в копии Ламковой Н.С. lamkova@podiygroup.ru)
С вами обязательно свяжутся!